Uslovi prodaje

1. Prodavačica

VERA, Dženeta Schitton, Dommesgasse 10, 1110 Wien, Austrija, info@vera-agency.com. Dodatni podaci nalaze se u impresumu.

2. Cijene i plaćanje

Sve cijene su konačne cijene u eurima. PDV se ne obračunava jer VERA primjenjuje oslobođenje za male poduzetnike (Kleinunternehmerregelung) prema § 6 (1) 27 UStG. Troškovi dostave za knjige prikazuju se zasebno prije plaćanja. Plaćanje se vrši karticom ili drugim načinom plaćanja koji se nudi na stranici za plaćanje kompanije Stripe Payments Europe, Ltd. Dugme za plaćanje na toj stranici jasno pokazuje da dajete narudžbu s obavezom plaćanja. Potvrdu i račun dobit ćete e-mailom.

Dio A · Plaćena prva konsultacija od 90 minuta

3. Ugovor i termin

Ugovor o konsultaciji zaključuje se u trenutku kada završite plaćanje. Nakon plaćanja birate termin na našoj stranici za rezervacije. Termin možete jednom besplatno pomjeriti, najkasnije 24 sata prije njegovog početka. Konsultacija se održava online ili, po dogovoru, u Beču.

4. Pravo potrošača na odustanak od ugovora

Ako ste potrošač, imate pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok počinje teći dan nakon zaključenja ugovora. Da biste ostvarili ovo pravo, obavijestite nas o Vašoj odluci jasnom izjavom, e-mailom na info@vera-agency.com ili pismom na gore navedenu adresu. Možete koristiti ogledni obrazac u nastavku, ali to nije obavezno. Za poštivanje roka dovoljno je da izjavu pošaljete prije njegovog isteka. Sve uplate vraćamo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije 14 dana nakon prijema Vaše izjave o odustanku, istim sredstvom plaćanja.

Konsultacija unutar roka za odustanak. Ako želite da se konsultacija održi u roku od 14 dana, to prije plaćanja izričito tražite i potvrđujete da Vam je poznato da gubite pravo na odustanak od ugovora kada konsultacija bude u potpunosti pružena (§ 10 i § 18 (1) 1 FAGG (austrijski Zakon o ugovorima na daljinu i izvan poslovnih prostorija), § 356 (4) BGB (njemački Građanski zakonik) za potrošače u Njemačkoj). Ako odustanete nakon što je konsultacija počela, plaćate samo dio usluge pružene do Vašeg odustanka (§ 16 FAGG, § 357a (2) BGB).

Uračunavanje. Ako nastavimo saradnju, honorar za konsultaciju odbija se od honorara za Vaš prvi paket.

Dio B · Potpisani primjerci knjige

5. Rezervacija i narudžba

Rezervacija putem web stranice je besplatna i ne obavezuje nijednu stranu. Kada knjiga bude štampana, poslat ćemo Vam e-mail s konačnom cijenom, troškovima dostave, očekivanim datumom isporuke i linkom za plaćanje. Kupoprodajni ugovor zaključuje se tek kada završite plaćanje putem tog linka.

6. Isporuka

Isporučujemo unutar Austrije i u druge zemlje Evropske unije. Ako nije drugačije dogovoreno, knjiga se šalje u roku od deset radnih dana nakon plaćanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 30 dana. Knjiga ostaje naše vlasništvo do potpune isplate.

7. Pravo potrošača na odustanak od ugovora

Ako ste potrošač, imate pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok za odustanak ističe 14 dana nakon dana kada Vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, preuzmete knjigu u posjed. Da biste ostvarili ovo pravo, obavijestite nas na način opisan u tački 4. Možete koristiti ogledni obrazac u nastavku.

Posljedice odustanka. Sve uplate koje smo od Vas primili, uključujući standardne troškove dostave, vraćamo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije 14 dana nakon prijema Vaše izjave o odustanku, istim sredstvom plaćanja. Povrat uplate možemo zadržati dok ne primimo knjigu natrag ili dok ne dokažete da ste je poslali. Molimo Vas da knjigu vratite u roku od 14 dana. Direktne troškove povrata snosite Vi. Za eventualno umanjenje vrijednosti knjige odgovarate samo ako je ono posljedica rukovanja koje prelazi ono što je potrebno za njen pregled.

Izuzetak za primjerke s posvetom. Pravo na odustanak od ugovora ne postoji za robu izrađenu prema specifikacijama potrošača ili jasno personaliziranu robu (§ 18 (1) 3 FAGG, § 312g (2) 1 BGB za potrošače u Njemačkoj). Primjerak s osobnom posvetom napisanom za Vas ili za osobu koju navedete takva je personalizirana roba. Potpisani primjerci bez osobne posvete mogu se vratiti kako je gore opisano.

8. Ogledni obrazac za odustanak od ugovora

Za: VERA, Dženeta Schitton, Dommesgasse 10, 1110 Wien, Austrija, info@vera-agency.com:
Ovim odustajem od ugovora koji sam zaključio/zaključila o kupovini sljedeće robe ili pružanju sljedeće usluge: ___ . Naručeno dana ___ / primljeno dana ___ . Ime i prezime: ___ . Adresa: ___ . Datum i potpis (samo za obavijest u papirnom obliku): ___ .

9. Odgovornost za nedostatke

Primjenjuju se zakonska prava po osnovu odgovornosti za nedostatke. Ako primjerak stigne oštećen ili s greškom, molimo Vas da nam pišete, a mi ćemo ga zamijeniti.

10. Mjerodavno pravo i sporovi

Primjenjuje se austrijsko pravo, uz isključenje Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Za potrošače ovaj izbor prava ne isključuje zaštitu koju im pružaju prinudni propisi zemlje u kojoj žive. Nismo obavezni niti spremni učestvovati u postupcima rješavanja sporova pred arbitražnim tijelom za potrošačke sporove.

Posljednje ažuriranje: novembar 2026.