Verkaufsbedingungen

1. Verkäuferin

VERA, Dženeta Schitton, Dommesgasse 10, 1110 Wien, Österreich, info@vera-agency.com. Weitere Angaben finden Sie im Impressum.

2. Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise in Euro. Es wird keine Umsatzsteuer verrechnet, da VERA die Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG anwendet. Versandkosten für Bücher werden vor der Zahlung gesondert ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt per Karte oder mit einer anderen Zahlungsart, die auf der Zahlungsseite der Stripe Payments Europe, Ltd. angeboten wird. Die Zahlungsschaltfläche auf dieser Seite macht deutlich, dass Sie eine zahlungspflichtige Bestellung aufgeben. Sie erhalten eine Bestätigung und eine Rechnung per E-Mail.

Teil A · Kostenpflichtige Erstberatung von 90 Minuten

3. Vertragsabschluss und Termin

Der Vertrag über die Beratung kommt mit dem Abschluss der Zahlung zustande. Nach der Zahlung wählen Sie einen Termin auf unserer Buchungsseite. Sie können den Termin einmal kostenlos bis 24 Stunden vor Beginn verschieben. Die Beratung findet online oder nach Vereinbarung in Wien statt.

4. Rücktrittsrecht für Verbraucher

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten (für Verbraucher in Deutschland: ihn zu widerrufen). Die Frist beginnt mit dem Tag nach dem Vertragsabschluss. Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, informieren Sie uns per E-Mail an info@vera-agency.com oder per Brief an die oben genannte Anschrift mit einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss. Sie können dafür das unten stehende Muster-Formular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie die Erklärung vor Ablauf der Frist absenden. Wir erstatten alle Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Rücktrittserklärung, über dasselbe Zahlungsmittel.

Beratung innerhalb der Rücktrittsfrist. Wenn die Beratung innerhalb der 14 Tage stattfinden soll, verlangen Sie dies vor der Zahlung ausdrücklich und bestätigen, dass Ihnen bekannt ist, dass Sie Ihr Rücktrittsrecht verlieren, sobald die Beratung vollständig erbracht wurde (§ 10 und § 18 Abs. 1 Z 1 FAGG, für Verbraucher in Deutschland § 356 Abs. 4 BGB). Treten Sie nach Beginn der Beratung zurück, zahlen Sie nur den Anteil der bis zu Ihrem Rücktritt erbrachten Leistung (§ 16 FAGG, § 357a Abs. 2 BGB).

Anrechnung. Wenn wir weiter zusammenarbeiten, wird das Honorar für die Beratung auf das Honorar Ihres ersten Pakets angerechnet.

Teil B · Signierte Exemplare des Buches

5. Reservierung und Bestellung

Eine Reservierung über die Website ist kostenlos und für beide Seiten unverbindlich. Sobald das Buch gedruckt ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit dem Endpreis, den Versandkosten, dem voraussichtlichen Liefertermin und einem Zahlungslink. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Sie die Zahlung über diesen Link abschließen.

6. Lieferung

Wir liefern innerhalb Österreichs und in andere Länder der Europäischen Union. Sofern nichts anderes vereinbart ist, versenden wir das Buch binnen zehn Werktagen nach der Zahlung, jedenfalls spätestens nach 30 Tagen. Das Buch bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Rücktrittsrecht für Verbraucher

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten (für Verbraucher in Deutschland: ihn zu widerrufen). Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Buch in Besitz genommen haben. Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, informieren Sie uns wie in Punkt 4 beschrieben. Sie können dafür das unten stehende Muster-Formular verwenden.

Folgen des Rücktritts. Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten, unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Rücktrittserklärung, über dasselbe Zahlungsmittel. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir das Buch zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie es abgesendet haben. Bitte senden Sie das Buch binnen 14 Tagen zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Für einen allfälligen Wertverlust des Buches haften Sie nur, wenn er auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung des Buches nicht notwendig war.

Ausnahme für Exemplare mit Widmung. Kein Rücktrittsrecht besteht bei Waren, die nach Vorgaben des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG, für Verbraucher in Deutschland § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Ein Exemplar mit einer persönlichen Widmung für Sie oder eine von Ihnen genannte Person ist eine solche personalisierte Ware. Signierte Exemplare ohne persönliche Widmung können wie oben beschrieben zurückgegeben werden.

8. Muster-Rücktrittsformular

An VERA, Dženeta Schitton, Dommesgasse 10, 1110 Wien, Österreich, info@vera-agency.com:
Hiermit trete ich von dem von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren oder die Erbringung der folgenden Dienstleistung zurück (für Verbraucher in Deutschland: widerrufe ich den Vertrag): ___ . Bestellt am ___ / erhalten am ___ . Name: ___ . Anschrift: ___ . Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___ .

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sollte ein Exemplar beschädigt oder fehlerhaft ankommen, schreiben Sie uns bitte, und wir ersetzen es.

10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher bleibt der Schutz durch die zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, von dieser Rechtswahl unberührt. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: November 2026